各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。（）

集邮业务管理系统中，邮票印制局、集邮总公司、邮票服务中心、省公司、地市局的业务终端都采用浏览器模式，统一接入全国中心的WEB服务器。 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务（） 客户服务中心对业务实行100%回访（） 前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心，由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景。 前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心，由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景（） 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。 金融服务中心操作岗负责（）、人工验印、服务中心推荐初审处理、业务流程节点查询、服务中心退件终审处理。 省计量中心、地市（县）供电企业营销部（客户服务中心）对采集终端质量故障原因的分析和鉴定结果应录入GPMS系统（） 客户服务中心业务日清日结的原则是（） 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务 订户拨打电话11185，提出订阅需要，由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按（）业务办理 客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行 对于因（）原因而被金融服务中心退件处理的业务，基层营业机构需及时联系客户进行告知。 用户终端业务可以分为基于PTP的用户终端业务和基于()的用户终端业务。 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。 GPRS用户终端业务可以分为基于PTP的用户终端业务和基于（）的用户终端业务。 业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施（）处理的业务运营模式。 MAS系统（提供MAS业务的完备系统）：包括MAS终端、MAS服务器和（）。 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行申请（） 金融服务中心处理的业务流水归属（）电子柜员，分行处理的业务流水归属分行处理柜员。