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若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在未前往车站进行处理,则在第扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车()
多选题
若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在未前往车站进行处理,则在第扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车()
A. 7日内(含当日)
B. 7日(不含乘车当日)
C. 8日
D. 8个工作日
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多选题
若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在未前往车站进行处理,则在第扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车()
A.7日内(含当日) B.7日(不含乘车当日) C.8日 D.8个工作日
答案
判断题
乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时,通过具备二维码识别的闸机刷码进出站。若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在7日内未前往车站进行处理,则在第8日扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车()
答案
判断题
乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),在此期间,乘客可以继续使用APP二维码过闸乘车()
答案
单选题
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
A.乘客在非付费区结束订单,收取本次车程费开OP105,发售免费出站票 B.乘客可在非付费区结束订单,发售免费出站票 C.乘客可在付费区结束订单,开边门出站 D.乘客可在付费区结束订单,发售付费出站票
答案
单选题
单程票付费区乘客事务详情显示进站未刷或未刷好,那么此乘客事务类型是()
A.车票无效 B.车票过期 C.无出站码 D.无进站码
答案
单选题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
A.当班值班站长或以上级别 B.行调 C.环调 D.OCC
答案
单选题
乘客在使用二维码电子车票进闸时,对于分钟内(以最近一笔交易时间为准)本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客,车站票务中心核验乘客手机乘车记录后,引导乘客从边门进站()
A.10 B.20 C.30 D.60
答案
多选题
乘客购买磁浮车票时,未携带现金,可通过哪种方式购票、刷闸进出站?
A.用微信支付、支付宝在ITVM上购买单程票。 B.用银行卡刷闸。 C.用长沙地铁APP扫码过闸。 D.用潇湘一卡通刷闸。
答案
单选题
如遇到乘客使用曲面屏手机的二维码不能进出站时,车站建议乘客在进出站的时候,将二维码截屏,然后刷截屏的二维码进出闸机,或者建议乘客使用人脸识别进出站()
A.正确 B.错误
答案
判断题
如遇到乘客使用曲面屏手机的二维码不能进出站时,车站建议乘客在进出站的时候,将二维码截屏,然后刷截屏的二维码进出闸机,或者建议乘客使用人脸识别进出站()
答案
热门试题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障,若TVM及BOM均无法满足乘客购票,经当班值班站长或以上级别人员同意,启动售卖
车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理
遇以下乘客无法出站的情况时,应如何处置?(1)乘客持票面完好无法分析的单程票无法出站时(2)乘客持人为损坏的出站票无法出站时(3)乘客持人为损坏一卡通无法出站时(4)乘客持进站记录非本日的一卡通无法出站时(5)乘客使用二维码刷闸乘车无法出站时
若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登
付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。
乘客所持手机PAY二维码进站时无法正常出站,经查询显示上次记录为出站更新且出站更新金额大于0,应如何进行更新()
使用二维码车票乘车进站扫码,出站扣款()
乘客在非付费区购买单程票未刷闸进站,可在当天运营时间结束前到客服中心进行退票。
一人刷多张卡进站(一卡正常、其余卡有相同进站记录无出站记录),则需要在乘客事故处理单中,记录乘客的()
乘车码超过分钟无法办理进站抵消,入闸交易会形成单边行程推送到支付平台并引导乘客行程补登()
乘客处于非付费区(乘客已刷卡/插卡出站),若乘客退票意愿强烈,由值站/客值通过车站监控分析,若乘客进出站时间在分钟之内且未享受乘车服务,可给予最低票价退款,同时在《》中“备注”()
检票模式基本原则持证进出站;携票刷证进站;读磁进站()
故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客边门放行,到出站车站处理()
如果乘客所持健康码为“绿码”,但是是省外的“绿码”,是可以准予通行的,进站乘车()
BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客,到出站车站处理()
铸锭码铅时,码铲未挂牢,大概率不会出现()这种情形
一号线进站AGM报故障码120,出站AGM报故障码121为什么故障()
在付费区,移动支付乘客手机无法使用,在核实用户身份存在(手机号码、实名信息、证件号码末几位等)且有进站记录后,客服可以代打出站凭条,乘客可使用凭条上的出站二维码扫码出站()
如学生票在卡余额不足且不充值时,应在BOM操作发售__折付费出站票给予乘客出站,并免费清除学生票进站码()
在输入银行卡验证码的的时候可以把验证码发给刷手来输入吗()
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