2023年银行业专业人员(中级)每日一练《个人理财》9月15日

• 1. 商业银行内部审计部门对个人理财顾问服务的专业审计，应制定审计规范，并保证审计活动的独立性。 （　　）

  A对

  B错

• 2. 以录音形式立的遗嘱，应当有三个以上的见证人在场见证。（）

  A对

  B错

• 3. 全部损失保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿。（）

  A对

  B错

• 4. 商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。 (　)

  A对

  B错

• 1. 某人家庭月支出为9000元。一般而言，他的紧急预备金为（）元最为合适。  

  A24000

  B36000

  C18000

  D26000

• 2. 遗产的特征不包括（）。  

  A必须是公民死亡时遗留的财产

  B必须是公民个人所有的财产

  C必须是合法财产

  D必须是有确定继承人的财产

• 3. 以下关于计算资金缺口说法错误的是（）。

  A退休后收入（既定养老金）的折现值减去退休养老资金的需求（折现值），这样就得到了退休养老基金的缺口

  B退休养老基金的缺口又可以简称为“大缺口”

  C退休养老基金的“大缺口”=PV退休需求-PV退休后既定养老金

  D退休后需要花费的资金（即资金需求）和可收入的资金之间的差距就是退休规划的资金缺口

• 4. 客户关系管理的终极目标是（）的最大化。  

  A客户资源

  B客户终身价值

  C客户资产

  D客户忠诚度

• 1. 在客户投诉处理上，下列说法正确的有（）。  

  A完成销售任务优先于处理客户投诉

  B将投诉作为赢取或维护客户的机会

  C充分认识到正确处理投诉的重要性

  D尽可能满足客户提出的所有诉求

  E及时阻止客户发泄不满情绪

• 2. 从衰退的原因来看，可能有四种类型的衰退，它们分别（）收入。

  A资源型衰退

  B效率型衰退

  C收入低弹性衰退

  D聚集过度性衰退

  E自然原因衰退