2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月11日

• 1. 团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ）

  A对

  B错

• 2. 导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

  A对

  B错

• 5. 由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

  A对

  B错

• 1. 下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。

  A尽量不错过城市的重要景观

  B讲解内容与车外景物相呼应

  C学会使用“触景生情法”

  D多让游客自己去欣赏

• 2. 旅行社产品最主要的表现形式是（）。

  A产品销售

  B产品设计

  C旅游线路

  D旅游接待

• 3. 我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为（）个月。

  A1

  B3

  C6

  D12

• 4. 由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。

  A归纳法

  B概括法

  C抽象法

  D综合法

• 5. 一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（）。

  A由地接社开具遗失证明

  B到当地公安局开遗失证明

  C到侨居国驻华使馆补办新护照

  D去当地公安部门办理签证手续

• 1. 高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成（）的变化，而产生的自然生理反应。

  A气压低

  B含氧量少

  C空气温润

  D含氧量高

  E气压高

• 2. 根据饭店的规模分类有（）。

  A家庭旅馆

  B大型饭店

  C小型饭店

  D中型饭店

  E超大型饭店

• 3. 入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。

  A给予游客必要的防火提醒

  B熟悉饭店安全通道并向游客详细介缙

  C牢记饭店前台电话号码

  D掌握游客电话号码

  E牢记火警电话119

• 4. 导游人员的知识结构主要包括（）。

  A语言知识

  B美学知识

  C政策法规知识

  D心理学知识

  E服务采购知识

• 5. 食物中毒的主要症状有（）。

  A恶心

  B呕吐

  C头痛

  D腹痛

  E腹泻