2022年导游资格证每日一练《导游业务》2月04日

• 1. 取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

  A对

  B错

• 2. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 3. 若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

  A对

  B错

• 4. 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

  A对

  B错

• 5. 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。（）

  A对

  B错

• 1. 领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。

  A2～4项

  B5～6项

  C7～8项

  D9～15项

• 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

  A请他自己前去退换

  B帮助游客联系，请司机陪同前往

  C告诉游客，离店的物品不能退换

  D积极协助，必要时陪同前往

• 3. 若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

  A客房部

  B电话总机

  C值班经理

  D总服务台

• 4. 为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。

  A边防检查

  B安全检查

  C登机检查

  D卫生检疫

• 5. 为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 1. 我国目前主要受理的外国信用卡中总部在美国的有（）。

  A维萨卡（VisaCard)

  B万事达卡（MasterCard)

  C运通卡（AmericanExpress)

  D百万卡（MillionCard)

  E发达卡（FederalCard)

• 2. 旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括（）。

  A三亚

  B深圳

  C厦门

  D广州

  E海口

• 3. 领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。

  A听取计调人员关子旅游团情况介绍

  B接收计调人员移交的旅游团有关资料

  C熟悉所率旅游团的旅游接待计划

  D做好出境旅游的有关物质和知识准备

  E与所率旅游团旅游者通电话联系

• 4. 导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（）方面进行。

  A生活习惯

  B行为举止

  C性格特征

  D行为表现

  E对旅游活动的反映

• 5. 导游服务在未来的发展趋势是（）。

  A导游内容高知识化

  B导游手段简单化

  C导游职业自由化

  D导游服务个性化

  E导游方法多样化