连锁经营管理师考前冲刺卷(二)

• 1. 家电连锁企业配送的特点主要包括（）。

  A配送的及时性

  B配送以单品管理为主

  C配送服务要求高

  D配送的非均衡性

• 2. （）是要建立物品与物品之间的相似度举证，每个距离是通过用户的喜欢程度

  AIBCF

  BUBCF

  C欧式距离

  D余弦距离

• 3. （）是指商家通过智能手机等移动平台运行的第三方应用程序进行产品的推广

  AAPP营销

  B引擎营销

  C微博营销

  D微信营销

• 4. 下列哪个不属于狭义新品的范畴（）

  A新品牌

  B结构补充性商品

  C新组合

  D新包装

• 5. （）是指门店所处区域的人口、经济、自然、政治、科技和社会文化环境。

  A宏观环境

  B微观环境

  C硬环境

  D软环境

• 6. 在双面的中央陈列架的两端区域陈列促销商品的促销方式是（）

  A堆头促销

  B柜台促销

  C端头促销

  D货架促销

• 7. （）主要堆排在通道中间、门店出入口和收银处等。

  A端头

  B堆头

  C柜台

  D货架

• 8. 根据绩效评估目的、对象和组织环境的不同，绩效评估表的要素、内容、

  A多样性

  B通用性

  C复杂性

  D灵活多样

• 9. 常用的品类策略有（）。

  A提高单价

  B增加客流量

  C提升利润

  D以上均是

• 10. 便利店的营销特征具体体现在（）

  A时间、服务、商品、对象

  B时间、空间、商品、季节

  C时间、空间、季节、服务

  D时间、空间、商品、对象

• 11. 直营连锁是指公司总部（）零售门店经营形态。

  A间接投资、委托管理

  B以若干零售门店组成一个总部

  C直接投资、经营、管理

  D提供物资配送并因而盈利

• 12. 便利性商品在配送方面我们主要关注（）

  A库存周转率

  B客户服务水平

  C库存天数

  D缺货率

• 13. 下列哪一种品类在制定品类目标时，对客流量的要求最为严格（）

  A便利性品类

  B季节性品类

  C目标性品类

  D常规性品类

• 14. 下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是（）。

  A主要商品品类

  B差异商品品类

  C必备商品品类

  D补充商品品类

• 15. 一般来说，可比门店是指开店时间大于多少的门店（）

  A一个月

  B三个月

  C六个月

  D十二个月

• 16. 供应链不包括（）

  A生产商

  B分销商

  C物流

  D消费者

• 17. 以下（）是季节性/偶然性品类的特点。

  A零售店在该品类上具有优势

  B零售店是该品类的普通提供者

  C该品类在某个时期处于领导地位

  D该品类能平衡销售量与毛利等生意指标

• 18. 由于王府井集团优势，以及王府井在消费者中的形象与定位，广州王府井的北京特色产品成为广州的消费者购买北京特色产品时的首选，成为广州王府井的（）。

  A季节/偶然性品类

  B目标性品类

  C常规性品类

  D便利性品类

• 19. 绩效管理能使（）保持一致

  A个人目标与部门目标

  B部门目标与公司目标

  C以上都是

  D以上都不是

• 20. （）是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩以及综合素质的全面检测考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性的活动过程。

  A绩效管理

  B绩效评价

  C绩效考核

  D绩效激励

• 21. 在临时人员或兼职人员中择优录取属于（）。

  A内部招聘

  B外部招聘

  C学校招聘

  D网络招聘

• 22. CPFR实施过程中所有业务活动的总纲领是（）。

  A建立合作伙伴关系

  B建立业务框架协议

  C创建销售预测

  D识别例外事件

• 23. 而坚持（），吸收诸多品类舰长的优势，弥补零售企业存在的不足，是品类管

  A顾客为主

  B以我为主

  C销售为主

  D商品为主

• 24. 宏观环境对购物者的影响不包括（）

  A人口趋势

  B社会趋势

  C婚姻趋势

  D经济趋势

• 25. 综合法涉及的数据比较全面，根据这些数据可以从（）找出问题，然后用战术

  A战略高度

  B战术高度

  C定义高度

  D分类高度

• 26. 任何经营者在采用价格竞争时都应该先在内部创造（）的条件

  A降低生产

  B扩大生产

  C增加成本

  D降低成本

• 27. 1市场需求量是一种变量，其变动程度大小除了受（）影响以外，还要受到与

  A包装

  B供应商

  C价格

  D陈列方式

• 28. 在某种程度上，（）就像组成门店定位的各种成分，把对应的消费者拉进商场

  A商品组织表

  B制造商品牌

  C门店众多商品

  D商品品类角色

• 29. 以下哪种情况不属于商品的宽度与深度组合（）。

  A宽且深

  B窄且深

  C窄且浅

  D深且浅

• 30. 在直营连锁中财务管理是哪种？（）

  A总部统一核算

  B门店有提留利润

  C门店掌握进货资金

  D总部统一分配个人收入

• 1. ABC分类法是将关键的少数找出来。

  A对

  B错

• 2. 防损组隶属于客服部

  A对

  B错

• 3. 促销预算=所在区域的总促销费用X自己所占的市场份额。

  A对

  B错

• 4. 激励是绩效管理中的一个重要环节，绩效考核必须与激励体系相挂钩，绩效管理是一个过程，对绩效管理的考核、评估等都是检验激励是否有效的平台。

  A对

  B错

• 5. 通过职业中介介绍属于门店招聘渠道中的内部招聘。

  A对

  B错

• 6. 培训活动的具体组织与企业的规模和结构关系不大。

  A对

  B错

• 7. 和跨越供应链各个层面的生意伙伴们一起紧密合作可以提高预测的质量。

  A对

  B错

• 8. 环形布局鼓励合理性购物

  A对

  B错

• 9. 天然食品添加剂一定比化学合成的食品添加剂更安全。

  A对

  B错

• 10. 所谓商品分类线，即门店里一个类别和另一个相邻的类别之间，按照一定的逻辑关系形成的某种关联性、连贯性，使每个相邻的类别都能衔接起来，形成一条清晰线路。但是分类线是无形的。

  A对

  B错

• 1. 客户调研应该考虑的因素包括（）

  A调研方式

  B调查方法

  C调查人员安排

  D调研地理范围

• 2. 促销实施的步骤包括（）

  A促销前的准备工作

  B促销人员到位

  C卖场气氛营造

  D促销活动的总结分析

• 3. 常见的绩效激励方法有（）

  A为员工提供满意的工作岗位

  B制定激励性的薪酬制度

  C设置具有激励性质的福利项目

  D自我激励

• 4. 门店经营业绩的衡量指标包括（）

  A收益性

  B发展性

  C效率性

  D成效性

• 5. 标杆数据分为（）

  A总量值

  B比例值

  C平衡值

  D理论值

• 6. 提高客单价的方式包括（）

  A促成顾客同类商品多买

  B促成顾客不同类商品多

  C促成顾客购买价值更高的商品

  D促成顾客购买折扣商品

• 7. 特许加盟项目评估中，关于特许总部的支持力指的是（）

  A总部提供的经营技术

  B辅导人员素质、任职时间长短

  C企划活动是否有效

  D营业管理系统及执行办法

• 8. 广义的物流成本包括（）。

  A仓储成本

  B人工成本

  C运输成本

  D管理成本

• 9. 门店经营绩效自我诊断中，主要的门店自我诊断涵盖哪几种？（）

  A门店内外条件诊断

  B经营效率诊断

  C管理系统诊断

  D顾客诊断

• 10. 一般来说零售商品类定义可以获得来自从哪些方面的帮助（）。

  A专业的市场调研公司

  B品类旗舰

  C大学商学院

  D政府部门

• 11. 品类定义的组成应包含哪些方面的内容：（）。

  A品类组成

  B品类描述

  C品类结构

  D品类销售

• 12. 下列属于地方性品牌的有（）。

  A高露洁

  B佳洁士

  C防酸

  D黑妹

• 13. 下列属于数字化营销特点的是（）。

  A超前性

  B成长性

  C跨时空性

  D不成熟性

• 14. 筹集资金的渠道有（）。

  A国家财政资金

  B银行信贷资金

  C外商资金

  D企业自留资金

• 15. 连锁配送中心的组织结构按照其机构的职能来划分，分为（）。

  A检验组

  B库管组

  C储运组

  D信息组

  E技术组