连锁经营管理师考前冲刺卷(三)

• 1. 监控大宗交易，是因为大宗交易中藏着很多隐蔽的交易，而这些交易对（）

  A渠道和品牌

  B供货商和消费者

  C销售商和消费者

  D品牌和消费者

• 2. 当火灾由电源引起，灭火正确方法是（）。

  A掐断电源，灭火

  B用水扑灭，掐断电源

  C用土扑灭，掐断电源

  D二氧化碳灭火器灭火

• 3. 下列关于加工制作区域的使用，正确的是（）。

  A中央厨房和集体用餐配送单位的食品冷却、分装等应在专间内进行

  B生食类食品可在烹饪区加工

  C备餐必须在专间里

  D果蔬拼盘的加工必须在专间里

• 4. 以下哪项不属于微博营销的策略

  A品牌拟人化策略

  B紧跟热点策略

  C粉丝互动策略

  D线上促销策略

• 5. 下列关于销货毛利率表达正确的是（）

  A销货毛利率越高，表示获利空间越小

  B销货毛利率等于销货净额比毛利

  C销货毛利率越高表示经营效率越高

  D销货毛利率低，表示获利空间越小

• 6. （）是运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。

  A能力评价

  B态度评价

  C业绩评价

  D绩效评价

• 7. （）是指总部对分店的经营过程的监督检查，包括对服务质量、商品质量及环

  A业务考评

  B过程评价

  C能力考评

  D财务评价

• 8. 下列不属于商品入库的存货要求的是（）

  A多利用仓库空间，尽量采取立堆方式，提高仓库空间利用率

  B通道的宽度要很大，保持装卸空间，使物料搬运更加顺畅。

  C商品的仓储应考虑先进先出的原则

  D商品的堆放应考虑存储数量读取容易

• 9. 《存货标识表》内容包括托盘商品的（）、每层箱数、每箱具体数量、部门分

  A商品名称

  B商品数量

  C商品品种

  D商品编号

• 10. 商品的仓储应考虑（）的原则。

  A先进先出

  B进出顺利

  C加快周转

  D效益最大

• 11. EAN码符号标准版是由13位数字构成，中间4位代表（）。

  A国家和地区

  B校验位

  C产品代码

  D生产商

• 12. 购物者在选择商品的过程中，（），我们称为购物者购买决策树。

  A其思维模式是有发散性的

  B其思维模式是有先后顺序的

  C其思维模式是有抽象性的

  D其思维模式是有对称性的

• 13. 划定商圈的数学方法有（）

  A哈夫概率模型

  B经验法

  C直接划定法

  D类比法

• 14. 下列哪项不是房产获取的方式（）

  A购买现有店铺

  B买地自建

  C租借

  D联营

• 15. 价格带的PP点是指（）。

  A小分类中的最低价格

  B小分类中的最高价格

  C小分类中的平均价格

  D小分类中的最恰当价格

• 16. 目前大多数家电卖场在空调产品的陈列方面按照品牌分区主要是出于什么

  A购物决策树

  B管理的便利性

  C消费者需求

  D零售商的定位

• 17. 根据品类对零售商销售额和利润的高贡献，可以确认为哪些品类角色（）。

  A目标性品类

  B旗舰品类

  C便利性品类

  D常规性品类

• 18. 品类经理在选择不同的定价模式时要根据（）的特点来进行

  A商品自身

  B市场需求

  C竞争

  D价格

• 19. 软环境是指（）

  A门店自身条件和门店的供应商、消费群体、竞争者与公众环境。

  B门店的地理位置、店铺外观、店内布局设计、商品陈列、环境卫生等。

  C门店所营造的气氛、店铺营销服务质量以及店铺的公众关系等。

  D门店所处区域的人口、经济、自然、政治、科技和社会文化环境。

• 20. 门店员工的工作技能包括（）和店务作业技能两种。

  A服务技能

  B商品陈列

  C商品整理

  D票据处理

• 21. 交接班时遇到顾客交款应该（）

  A停止交接为顾客办理业务

  B继续交接完成后为顾客办理业务

  C提示顾客去别的柜台办理业务

• 22. 计划实施品类管理之前，首先需要对企业进行（）

  A审计

  B资产评估

  C现状评估

  D责任界定

• 23. 一共有几大类数据指标可以了解品类战术在执行中的效果和完善方向（）

  A1

  B2

  C3

  D4

• 24. 以下哪一项无法评估供应商的配送能力（）

  A最小订单量

  B新品效率

  C订单频率

  D到货时间

• 25. 售罄率是用来监测（）

  A商品销售速度

  B商品库存情况

  C商品利润高低

  D新旧货品比例

• 26. 品类管理牵扯到的商品不单单是品类领队的商品，它包括该品类所有的商品，还需要零售商与品类领队以外的主要供应商沟通（），确保大家有共同的方向并提供所需支持

  A品类评估目的

  B品类评估方法

  C品类评估结果

  D品类评估指标

• 27. 通过（）的分配，我们设定了不同品类对商店的不同重要性

  A品类策略

  B品类角色

  C品类评估

  D品类目标

• 28. 进行品类评估需要3个步骤。描述正确的是（）

  A前期准备、理论分析、导出结论

  B商品准备、商品分析、导出结论

  C数据准备、数据分析、导出结论

  D商品准备、商品分类、导出结论

• 29. 哪个是存销比公式（）

  A平均库存/实际销售

  B平均库存/月末库存

  C平均库存/进货数量

  D实际销售/平均库存

• 30. 如果不作控制，零售商门店中的单品数会（）。

  A越来越多

  B越老越少

  C保持不变

  D不能确定

• 1. 竞争对手是影响销售额的主要因素之一

  A对

  B错

• 2. 门店是连锁企业的基础

  A对

  B错

• 3. 日用商品管理属于防损管理的主要内容。

  A对

  B错

• 4. 限时折扣的商品折扣幅度一般不高于9折才能对消费者形成足够的吸引力。

  A对

  B错

• 5. 工作绩效通常分为有形和无形两种。

  A对

  B错

• 6. 对保质期极短的生鲜日配商品进行质量检验的查验率为10%。

  A对

  B错

• 7. 商品结构的层次越多，就越使零售商的经营管理趋于复杂，零售商将不得不管理更多的细节，对更多的小类作出经营决策，这必然会增加零售商的管理成本和经营管理难度，所以这个度要灵活掌握。

  A对

  B错

• 8. 撇脂定价法适用于知名度很高的新产品的定价

  A对

  B错

• 9. 贵重商品、技术构造复杂的商品，以及交易次数少、选择性强的商品，适宜设置在出入口

  A对

  B错

• 10. 消费者年龄越大，对商品的价格敏感度就越高。

  A对

  B错

• 1. 从市场营销学的角度，门店环境包括（）。

  A宏观环境

  B硬环境

  C软环境

  D微观环境

• 2. 下列哪些属于店外环境维护要求（）

  A店招标识

  B外立墙面及橱窗

  C宣传张贴物

  D卫生状况

• 3. 通常，进行精确的门店群组管理，需要考虑以下方面的信息，我们可以称

  A门店位置/区域属性

  B库存量/季节性

  C人口信息

  D地理/气候带

• 4. 商品存货的功能（）

  A存货商品的分类、整理、保管

  B存货商品的进仓、出仓管理

  C存货商品的财务数据一致，为决策部门提供真实会计资料

  D供应生产、保障销售、服务企业盈利大计

• 5. 收益性指标的主要评估指标有（）。

  A营业收入达成率

  B营业利润增长率

  C毛利率

  D商品周转率

  E营业费用率

• 6. 门店选择促销时机必须考虑哪几点？（）

  A季节

  B月份

  C日期

  D节日

  E气温

• 7. 规范的目标顾客轮廓描述一般从哪些方面入手（）。

  A地理因素

  B人口因素

  C心理因素

  D文化因素

• 8. 通过哪些物理防护措施可以进行企业人身安全防护？（）

  A金库、保险柜的设置

  B防爆门窗、防爆玻璃的运用

  C防抢烟雾、防撞柱的安装

  D闭路监控系统的使用

• 9. 汰换方案的实施需要考虑哪些因素（）

  A时间

  B权责

  C协调

  D机会

• 10. 下列属于店头促销主要作用的表述有（）

  A树立企业良好的形象，扩大品牌影响。

  B沟通信息，刺激消费者的购买欲望。

  C在激烈的市场竞争中保持甚至扩大企业的市场份额。

  D利于商品品牌的树立，进而带动促销商品的销售。

• 11. 便利店的营销特征就体现在“便利”方面，具体体现在以下（）方面。

  A时间

  B空间

  C商品

  D对象

• 12. 如果以超级市场的门店面积和经营的商品种类这两个要素来划分，可以分为（）。

  A传统食品超市

  B标准食品超市

  C大型综合超市

  D仓储式商场

• 13. 专卖店和专业店的共同特征是（）。

  A规模小，投资回收期短

  B商品专一质量有保证

  C服务周到灵活

  D引导消费创造需求

• 14. 企业文化的构成要素包括（）等。

  A企业精神

  B价值观念

  C制度规范

  D模范人物

  E物化环境

• 15. 物质文化包括（）等。

  A企业的产品

  B物质技术设备

  C工艺水平

  D服务项目

  E环境设施