车站工作人员处理乘客事务时应同乘客保持的距离，不宜过近（）

车站工作人员得知乘客物品掉落轨行区时，应首先查看__，并做好__工作 乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收（） 乘客在车站寻找失物时，车站工作人员通过系统帮助乘客查找，或指引乘客通过“96891微客服”查找，也可致电96891（） 安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（） 乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（ ）。 列车运行不正常时，车站、列车工作人员应及时通过车站、列车向乘客说明情况（） 非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站工作人员（） 非突发情況的列车越站，驾驶员应至少告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客（） 乘客未听清工作人员的解释时，应如何应答（） 乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告（） 对携带大件行李的乘客、车站工作人员需配合安检人员对乘客物品进行开包检查、如发现携带可疑物品人员，报处理（） 车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。 当车站或列车发生火灾、爆炸等危急乘客和工作人员安全的紧急情况，需要乘客紧急撤离车站时，应启用紧急放行模式（） 乘客采用蹲姿候车时，工作人员应及时上前了解情况，查看乘客是否有身体不适。() 车站站务人员在处理乘客事务要（） 车站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站值班员（） 在处理乘客事务时必须保持（） 当发生火灾时，车站工作人员要及时到火灾现场了解火灾规模，力争在（）内灭火，并组织车站工作人员迅速疏散乘客。 南京地铁车站建筑设计要求，车站内发生火灾事故时，应保证列车内的乘客、站台上乘客和工作人员，在分钟内撤离站台（） 车站发生大面积停电时，车站工作人员在放置应急灯并引导疏散乘客出站（）