判断题

LJ短信中涉及行业端口的投诉均派单至省公司市场、政企、数据、客服等相关责任部门进行协同查证,由省客服中心归口处理并回复客户()

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判断题
LJ短信中涉及行业端口的投诉均派单至省公司市场、政企、数据、客服等相关责任部门进行协同查证,由省客服中心归口处理并回复客户()
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多选题
网络安全-LJ短信投诉分类除省际/省内网内点对点、SP端口、自有增值业务端口、行业应用端口外,还包括以下哪些?()
A.移动400业务 B.自有服务类端口/10086短信 C.我网举报他网 D.他网举报我网 E.其他
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主观题
《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对LJ短信投诉处理流程进行了优化,涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至LJ短信处理组完成解黑操作,要求小时内完成
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单选题
政企类产品如需政企总公司协助处理的,需通过投诉一体化系统进行派单操作,系统派单部门应选择()
A.省政企部 B.省网络部 C.一级客服 D.二线客服
答案
单选题
涉及散葬乱埋的工单均派至()
A.各区 B.市民政局 C.市公安局 D.市住建局
答案
主观题
客户拨打10086热线或至营业厅投诉LJ短信,由人工记录完整的、、等信息()
答案
判断题
涉及跨省的一证多名投诉,从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日()
答案
主观题
涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交至LJ短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成
答案
单选题
以下小区涉及廉租房房屋质量问题的投诉工单派至市住建局()
A.茗馨花园 B.瑞安花园 C.永安新村 D.凤祥铭居
答案
主观题
省管局正式派单类投诉:是指由省__正式转办的投诉
答案
热门试题
网关和短信中心通讯使用的是()端口 投诉派单时限:指接到客户请求至派出工单的时间。 当收到云能力中心转派的云内硬件故障工单短信通知,省公司如何处理() 以下哪些小区涉及物业方面的投诉派至海州区() 代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。 涉及红绿灯读秒更改的工单派至() 涉及反映海州区室内下挖的工单派至() 不管用户A、B漫游或没漫游,或不管漫游至任何地方,湖南省用户A发短信,短信只经过湖南省()短信中心. 各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在内,最长不得超过;升级投诉需在内转派责任公司进行核实处理() 海宁路便民市场涉及到市场管理方面的派至() 四季农贸市场涉及到市场管理的派至() 发票开具推送问题,查询客服菜单推送记录有,但短信未下发,应派单至处理() 涉及室内下挖的工单按照行政区域派至各区() 涉及反映政务服务中心复印室的问题工单派至() 茗馨花园小区涉及到房屋产权证办理、房屋出售问题等不属于物业服务范围的投诉工单派至() 取消彩信业务编辑短信()至端口号10086 开通彩号业务编辑短信KTCH至端口号() 茗馨花园小区涉及到房屋产权证办理、房屋出售问题等不属于物业服务范围的投诉工单派至海州区() 发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉,派件公司需在工单创建时间()内向发件公司发起规范的工单 人工受理举报不良短信操作路径:受理请求----LJ短信举报-()
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