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?? ???? ?? ?????.是道歉的话。
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多选题
快递企业向客户投诉的情形道歉,下面哪些话的表述是正确的?()
A.“让您不方便,对不起。” B.“给您添了麻烦,非常抱歉。” C.“对于你快件的破损我很抱歉,但是确实是太忙了” D.“这都是我犯的错,请您原谅”
答案
多选题
快递企业向客户投诉的情形道歉,下面哪些话的表述是正确的()
A.让您不方便,对不起。 B.给您添了麻烦,非常抱歉。 C.对于你快件的破损我很抱歉,但是确实是太忙了 D.这都是我犯的错,请您原谅
答案
单选题
当误会很深,矛盾很大,对方正在气头上,什么话都听不进去的时候,一般采用的道歉技巧是?()
A.直接道歉 B.赞美式道歉 C.借他人之口道歉 D.暗示道歉
答案
判断题
?? ???? ?? ?????.是道歉的话。
答案
多选题
不管采用何种道歉方式,道歉首先必须()。
A.及时 B.把握分寸 C.明确 D.诚恳
答案
多选题
下列属于道歉用语是()
A.不好意思 B.抱歉 C.对不起 D.请原谅 E.给您添麻烦了
答案
多选题
导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()
A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应 E.要注意场合
答案
多选题
导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。
A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应 E.注意场合
答案
单选题
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉()
A.对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉 B.很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助 C.于我们给您造成的不便我们很抱歉 D.我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的
答案
多选题
以下属于道歉的是()。
A.派专使向受害国表示歉意 B.向受害国的国旗、国徽致敬 C.惩办肇事人员 D.保证不再发生类似事件 E.归还掠夺的财产
答案
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导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。
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导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉( )。
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()不是道歉的技巧。
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