返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（）

返品处理作业中退货原因包括（） 返品处理作业是配送作业的后续工作。（） 返品处理作业是配送作业的后续工作。（） 返品处理作业涉及到的作业设备包括()。 返品率是指一定时间内累计返品价值占产品总销售价值的多少。（） 返品处理作业过程包括()等几个子过程。 返品处理作业流程的关键步骤包括()。 客户满意度的衡量指标有（）、（）、（）、投诉率、购买额和（）。 返品处理作业过程包括验收、整理、良品入库三个过程。（） 返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好。 返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好。 即使企业不存在返品的作业需求，返品的模块也不能取消。（） 以下属于返品处理作业环节，请对作业环节进行排序（） 综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。 返品率=一定时间内累计返品数量×一定时间内产品总销量×100%。 广东电网公司供电所标杆评价指标中，“客户投诉率”指标属于维度指标（） “客户投诉率”属于()绩效考评指标。 客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、、电子标签故障更换率、客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等（） 客户投诉率属于()的绩效考评指标。 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。