单选题

便捷换乘广播宣传用语:女士们、先生们,“前方到站XX,请持有的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。”()

A. 联程车票
B. 纸质车票
C. 到开车票
D. 两张车票

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单选题
便捷换乘广播宣传用语:女士们、先生们,“前方到站XX,请持有的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。”()
A.联程车票 B.纸质车票 C.到开车票 D.两张车票
答案
单选题
“女士们、先生们”,这句属于()称呼。  
A.交际关系型 B.亲密关系型 C.套用尊称型 D.平常关系型
答案
单选题
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
A.交际关系型 B.套用尊称型 C.亲密关系型 D.得体尊重型
答案
主观题
实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
答案
判断题
T、K字头列车统一使用“女士们先生们”的称谓()
答案
判断题
因铁路交通事故影响、设备故障等造成列车晚点时,列车广播通告模板:旅客们(直达车、动车为女士们、先生们):我是XX次列车列车长,因XX原因,列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解()
答案
主观题
导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友,,等,也可以用“游客们”的称呼。 ( )
答案
单选题
在发表讲话、演说的时候,如果需要称呼许多人,应当首先向女士致意,如女士们,先生们,或是玛丽小姐,汤姆先生,这是遵守()原则
A.应用文写作 B.习惯 C.社会 D.女士优先
答案
判断题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:到站前列车广播内容为:“前方到站XX,请持有纸质车票的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。”()
答案
判断题
便捷换乘的广播内容为:“请持有纸质车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引出站后再进站换乘接续列车。”
答案
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:便捷换乘站要根据便捷换乘工作的实际要求,增加引导性广播。广播内容为“请持有纸质车票的换乘旅客,按照便捷换乘标志指引换乘接续列车”() 材料二中所说的“这些先生们”指的是谁? 便捷换乘的换乘标志、换乘广播中的“纸质车票”修改为“( )”。 美国黑人约翰 ·罗克在一次听众都是白人的演讲会上发表了要求解放黑人奴隶的演说。一开头,他说: “ 女士们、先生们,我到这里来,与其说是发表讲话,还不如说是给这一场合增添一点 ‘ 颜色 ’ 。 ”这种演讲的开头方式属于: 根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求,“复兴号”动车组的便捷换乘的特定广播在换乘站到站前分钟() 列车工作人员应向下车旅客宣传:前方到站司机需换班,为确保司机及时交接,列车正点开车,请让接班司机先上车,感谢旅客们的理解和配合() 鲁滨逊悄悄地靠近那三个白人,抢先用()向他们喊道:“先生们,你们是什么人?” 到达便捷换乘站前,提示持联程票旅客换乘服务的广播。广播内容依据国铁集团相关要求执行。 引导信号接发车时,标准用语是:“XX站呼叫,XX次列车,注意前方信号”() 女盗梅姑应邀出席阿拉伯国的招待会,国王在15米见方的豪华地毯正中放了一顶王冠,说“女士们、先生们,只能用手,不准用任何工具,谁能不上地毯拿到王冠,就作为礼物送给谁。”话音刚落,人们全都聚在地毯周围争先恐后地伸出手,但够不到。梅姑微笑着说:“我来试试!”说完,轻而易举地拿到王冠。那么,她用了什么办法? 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、”等() 使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() 宣传队员们有声有色的表演,()了战士们的斗志。 称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。 地铁电动列车全自动广播根据列车提供的开关门信号和速度信号()实现列车自动预报前方到站和列车到站广播。 车站广播基本作业用语中高站台宣传正确的是() 车站实施客流控制时人工广播内容(选择应急广播限流):乘客们,车站人多拥挤,本站临时采取限流措施。请听从工作人员的指引,有序进出站。有急事的乘客,请换乘其他交通工具,谢谢您的配合() 清晨7时,某旅行团全体成员已在车上就座,准备离开饭店前往车站。地方导游员小董从饭店匆匆赶来,上车后清点人数,又向全程导游员了解行李情况,全程导游员告诉他全团行李一共15件,已与领队、饭店行李员交接过,此后小董讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团14人已经到齐,好,我们现在去火车站。今天早上,我们乘8点30分的火车去下一地,两天来大家一定过得很愉快吧?我十分感谢大家对我工作的理解和合作,中国有句古话:相逢何必曾相识,短短两天,我们增进了相互之间的了解,成了朋友,在即将分别的时候,我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游,人们常说,世界变得越来越小,我们一定会有重逢的机会。现在我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)好了,女士们,先生们,火车站到了,现在请下车。”请运用导游规范知识,分析导游员小董在这一段工作中的不足之处。 车站广播基本作业用语中正在检票宣传正确的是() 下面这些录音,你最可能在什么地方听到?请将正确的选项填在横线上。 A地铁上B地铁站C飞机上D飞机场E火车上F火车站G公交车上H公交站 录音文本: 1.旅客们,列车前方即将到达本次列车的终点站上海火车站,正点到达上海火车站的时间为 15:14。请提前准备好行李物品,由车厢两端排队下车。 2.列车运行前方是西直门站,下车的乘客请提前做好准备。各位乘客,西直门站是换乘车站, 换乘地铁2号线的乘客请从西直门站下车。 3.车辆起步,请扶稳坐好,刚上车的乘客请往里走,没卡乘客请投币。前方到站是西直门。 请下车的乘客提前做好准备,依次从前后门刷卡下车。 4.女士们,先生们,欢迎乘坐东方航i公司MU5106航班。由北京前往上海的飞行距离是1178 千米,预计空中飞行时间2小时10分。 5.乘坐MU271航班的旅客请注意,我们抱歉地通知您,您乘坐的MU271航班不能按时起飞, 起飞时间预计推迟到12:150请您在候机厅等候。谢谢! 上述练习题选取的听力材料体现了教材编写的哪种原则?()
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