旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。
A. 司法解决
B. 准司法解决
C. 行政解决
D. 仲裁解决
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旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。
A.司法解决 B.准司法解决 C.行政解决 D.仲裁解决
答案
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点
A.强制调解 B.尽量调解 C.双方调解 D.调解自愿
答案
C市是一个中部山区城市，环境优美，曾先后获得全国文明城市、中国最佳旅游城市、国家环保模范城市等荣誉。C市旅游质量监督管理所（以下简称“旅游质监所”）是市旅游局下属的事业单位。旅游质监所的工作职责是：贯彻执行国家和省有关旅游质量监督管理的法律法规、规章制度；受理本市旅游投诉案件及上级旅游质监所交办的案件，保护旅游者、旅游经营者的合法权益；本着以事实为依据，以法律为准绳的原则，负责全市各旅行
答案
《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
A.对 B.错
答案
各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A.对 B.错
答案
旅游纠纷的解决方式是协商解决、调节解决、投诉解决、仲裁解决和诉讼解决
答案
旅游投诉受理决定与否，是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。
答案
旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。
A.选择适用调解的原则 B.尽量调解的原则 C.调解自愿的原则 D.强制调解的原则 E.和平协商的原则
答案
《旅游法》共设10章112条，分为总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则（）
A.正确 B.错误
答案
《旅游法》规定，旅游监督管理的主体是（）
A.市级以上旅游管理部门 B.省、自治区、直辖市管理部门 C.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门 D.国务院
答案
热门试题
旅游投诉管辖是指（ ）和（ ）之间受理旅游投诉案件的（ ）。
《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过______途径解决。（）
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（）
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（）
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）
旅游投诉受理的条件是（）
旅游投诉的受理机关是（）
旅游投诉受理的条件是（）
根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构不予受理的情形是（）
依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起（）的旅游投诉，不予受理。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，应当通过哪些途径解决？
旅游者与旅游经营者之间发生纠纷，旅游者可以通过（ ）合法途径解决。
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。
旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可通过哪些途径解决？
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（ ）。
旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可通过哪些途径解决
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