在投诉升级处理机制规范中五级为（）

投诉升级处理规范中监督部门为后台处理部（） 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（） 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制（） ( )是指上级旅游投诉处理机构以决定方式指定下一级旅游投诉处理机构对某一投诉案件行使管辖权。 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。 (    )是指上级旅游投诉处理机构以决定方式指定下一级旅游投诉处理机构对某一投诉案件行使管辖权。 在消费者投诉处理机制中，邮储银行个人金融部的职责工作中不包括（） ( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 ()是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。   制定科学的投诉处理机制，（）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复 旅游投诉处理机构受理投诉后，应作怎样处理？ 旅游投诉处理机构接到投诉，应作怎样的处理？ (    )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。 制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 旅游投诉处理机构包括（　　）。 对旅游投诉发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖（） 对旅游投诉发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖（） 在下列事件处理机制中，______不是机制中的角色。 在下列事件处理机制中( )不是机制中的角色。