如客户来电反映误收他人借记卡动账短信，客服代表可告知客户到任一网点办理（）

客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（） 客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（） 司机来电反映车辆被扣的问题，询问多久处理，客服告知3个工作日处理（） 个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为（） 客户来电反映收到非自家的催费短信，要求取消，派单类型（） 客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（） 当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（） 客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。 客户来电退货告知商品已经寄回商家，并将单号上传，要求催退款，客服能否直接反馈（） IPTV用户来电反映故障问题，客服代表可直接派发故障单到分公司处理（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（） 如客户仅开通短信银行，可绑定（ ）。 客户通过掌厅参与的赠流量活动，因未到账拨打10086咨询，客服代表建议客户咨询掌厅客服（） 客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（） 当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。 遇客户来电咨询办理交换机业务时，客服代表可以记录建议需求工单（） 请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如系统忙，请稍后再试