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社区活动回访率不低于活动参与客户的(),回访客户平均分不低于()分,单个客户打分不低于()分
单选题
社区活动回访率不低于活动参与客户的(),回访客户平均分不低于()分,单个客户打分不低于()分
A. 3% 50 60
B. 5% 60 65
C. 6% 70 75
D. 10% 80 70
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社区活动回访率不低于活动参与客户的(),回访客户平均分不低于()分,单个客户打分不低于()分
A.3% 50 60 B.5% 60 65 C.6% 70 75 D.10% 80 70
答案
单选题
证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在()个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的()
A.2;10% B.1;15% C.2;15% D.1;10%
答案
单选题
证券公司应当统一组织回访客户,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。
A.15% B.3% C.10% D.5%
答案
单选题
证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在_个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的_。( )
A.2;10% B.1;15% C.2;15% D.1;10%
答案
单选题
社区一卡通运营中心电话回访抽查率不低于当月上门回访商户总量的()
A.10% B.30% C.50% D.80%
答案
判断题
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答案
多选题
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答案
单选题
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果()
A.登记 B.统计 C.记录 D.汇报
答案
多选题
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答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中,建议前置性客户电话服务标准为:每月底前,所有前置性客户电话回访成功率不低于()
A.60% B.70% C.80% D.90%
答案
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有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户。()
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户。()
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客户资料仅供本店员工作销售和回访客户用途()
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