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总机员工在接听外线电话时,应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容()
单选题
总机员工在接听外线电话时,应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容()
A. 问候(早上好 下午好 晚上好)
B. 饭店名称,部门名称
C. 员工名字(中文名或英文名)
D. 您的致电是被感谢的
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单选题
总机员工在接听外线电话时,应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容()
A.问候(早上好 下午好 晚上好) B.饭店名称,部门名称 C.员工名字(中文名或英文名) D.您的致电是被感谢的
答案
判断题
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答案
判断题
接电话后不用立即自报家门
答案
单选题
接电话后不用立即自报家门()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接听顾客电话的时候,开场白三步骤应该是()、自报家门和询问来电原因
A.拿起电话并“喂” B.等顾客开口 C.自我介绍 D.问候并欢迎来电
答案
单选题
接听顾客电话的时候,开场白三步骤应该是()、自报家门和询问来电原因
A.拿起电话并喂 B.等顾客开口 C.自我介绍 D.问候并欢迎来电
答案
判断题
接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。
答案
单选题
接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨()
A.正确 B.错误
答案
主观题
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单选题
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