本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理

特殊客户是指因老弱病残或其他特殊原因，难以亲临柜台办理或亲临柜台办理时存在困难的客户（） 有书写障碍的老弱病残客户办理业务时，可以使用的方式代替签名（） 依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求（） 在火场里有老弱病残等被困人员，疏散时应采用（） 紧急情况发生，应协助照顾好老弱病残旅客，不能让他们（）。 紧急情况发生，应协助照顾好老弱病残旅客，不能让他们（） 接待老弱病残孕时，MJ应主动上前，给予优先照顾（） 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。 接待老弱病残孕时，民/警应主动上前，给予优先照顾（） 老弱病残孕、婴幼儿等特殊人群设立单独采样区域，减少等候时间（） 根据《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》，干部退休年龄为（） 加强对老弱病残犯的个别谈话教育，监区（分监区）警察（）对老弱病残犯谈话教育每人不得少于1次，对重点罪犯和有思想问题罪犯要及时谈话，并做好记录 为老弱病残等特殊群体提供人性化服务而受理的业务，应按有关规范执行，纳入非标准业务管理（） 人员登艇时，应首先考虑让妇女儿童、老弱病残者先登艇。 旅游团中有老弱病残者，导游员的下述做法中，不正确的是（） 旅游团中有老弱病残者，导游员的下述作法中，不正确的是（ ） 在火场救生中对于不能行走的老弱病残、儿童等，消防人员可采用（）等方法，把他们抢救出来 基金客户服务的核心服务理念是（　　）。 如客户确因严重老弱病残等原因不能亲自到场办理的，也可采取由等方式核实情况，由授权代理人代为办理（） 老弱病残犯监区（分监区）按实押罪犯（）配备勤杂罪犯，从事内值班和护理工作