客运安全服务包括：（）。
A. 组织保障
B. 设施设备安全
C. 现场安全
D. 运营安全
E. 应急预案和演练
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客运安全服务包括：（）。
A.组织保障 B.设施设备安全 C.现场安全 D.运营安全 E.应急预案和演练
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客运安全服务不包括（）。
A.运营安全 B.现场安全 C.人员安全 D.设备安全
答案
汽车客运服务包括（）和客运相关服务。
A.客运站务服务 B.客运运营服务 C.客运安全服务 D.客运保障服务
答案
客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（ ）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A.方向标志 B.位置标志 C.无障碍标志 D.公告栏
答案
汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。
A.客运运营服务 B.客运安全服务 C.客运环境服务 D.客运信息服务 E.客运保障服务
答案
客运环境服务包括以下：（）。
A.站容 B.车容 C.消毒 D.疾病防控 E.环境保护
答案
客运环境服务不包括：（）。
A.车容 B.疾病防控 C.司乘人员仪容仪表 D.站务人员仪容仪表 E.消毒
答案
客运服务类设备包括（）
A.广播系统 B.AFC系统 C.车站照明 D.车站空调等直接与客运服务相关的设备
答案
车站客运服务主要包括（ ）。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降 B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务 C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题 D.提供无障碍乘车服务
答案
客运服务员的服务礼节主要包括：（）。
A.打招呼 B.介绍 C.称呼礼节 D.握手礼 E.鞠躬礼
答案
热门试题
下列属于客运安全服务的是：（）。
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和( )。
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。
运营安全是指地铁、客运安全、设备设施安全及服务安全（）
局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括（）
客运组织服务范围应包括（）
监督监察客运服务质量包括：客运职工、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况（）
汽车客运站服务秩序包括什么？
日常宣传类信息包括、、开关车门提示等客运服务有关事项、安全知识及阶段性信息（）
客运服务工作的主要内容，包括（）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站内广告等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全（）
旅客运输安全性包括（）。
客运站安全检查主要包括：（）。
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（）
服务设施包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施（）
客运服务员工作主要特点包括：（）。
汽车客运站服务工作主要包括( )。
服务多选客运值班员巡视范围包括（）
车站客运服务设施一般不包括（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运安全中作业采取安全防范措施（）
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