多选题

客运环境服务包括以下:()。

A. 站容
B. 车容
C. 消毒
D. 疾病防控
E. 环境保护

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多选题
客运环境服务包括以下:()。
A.站容 B.车容 C.消毒 D.疾病防控 E.环境保护
答案
多选题
客运环境服务不包括:()。
A.车容 B.疾病防控 C.司乘人员仪容仪表 D.站务人员仪容仪表 E.消毒
答案
单选题
汽车客运服务包括()和客运相关服务。
A.客运站务服务 B.客运运营服务 C.客运安全服务 D.客运保障服务
答案
多选题
汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是:()。
A.客运运营服务 B.客运安全服务 C.客运环境服务 D.客运信息服务 E.客运保障服务
答案
多选题
客运安全服务包括:()。
A.组织保障 B.设施设备安全 C.现场安全 D.运营安全 E.应急预案和演练
答案
单选题
客运安全服务不包括()。
A.运营安全 B.现场安全 C.人员安全 D.设备安全
答案
多选题
客运服务类设备包括()
A.广播系统 B.AFC系统 C.车站照明 D.车站空调等直接与客运服务相关的设备
答案
多选题
车站客运服务主要包括( )。
A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降 B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务 C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题 D.提供无障碍乘车服务
答案
主观题
客运站的服务环境具体含义是什么?
答案
多选题
客运服务员的服务礼节主要包括:()。
A.打招呼 B.介绍 C.称呼礼节 D.握手礼 E.鞠躬礼
答案
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