单选题

在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。

A. 客户的抱怨和忠诚
B. 客户的预期和体验
C. 产品的性能和价格
D. 产品的质量和价格

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单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。  
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )
A.客户体验和预期 B. C.客户体验和忠诚 D. E.客户预期和价格 F. G.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()。
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()
A.客户的期望和感知 B.客户的抱怨和忠诚 C.产品的质量和价格 D.产品的性能和价格
答案
主观题
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )。
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()[2015年10月真题]
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由(  )决定的。
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
单选题
在客户关系管理中,客户的满意度取决于()  
A.客户的抱怨和忠诚 B.产品的性能和价格 C.产品的质量和价格 D.客户的体验和预期
答案
单选题
客户关系管理中的三角定律是指:客户满意度 = 客户体验- 客户期望()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
客户的满意是由以下哪两个因素决定的() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括() 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程() 客户满意度测评中的抽样技术主要包括()两个方面。 常见的服务测量主要是从客户满意度和客户投诉这两个维度展开() 速递服务中,客户满意度的决定性因素包括() 客户满意度会随着()而发生变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 客户满意度(CS)管理体制的建立,是从人员架构,(),CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环 影响客户满意度的因素有 客户满意度的影响因素包括() 客户满意和客户满意度是同一个概念() 客户满意度受两大因素影响,其中哪不是() 就是企业客户服务人员通过将自己的思想和客户的思想互相交换,实现客户满意度和维护客户关系的过程() 客户忠诚度与满意度的关系()。 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容() 客户满意度考核重在管理() CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。 ()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。
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