登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
在请送客户或指引、指示客户时,应做到()
多选题
在请送客户或指引、指示客户时,应做到()
A. 右手五指并拢,手掌向上
B. 手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成90度至180度夹角
C. 手掌与地面斜切成45度角
D. 同语言配合,易于客户理解
E. 手势范围在腰部以上,上额以下,距离身体大约一尺左右
查看答案
该试题由用户715****90提供
查看答案人数:24329
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户715****90提供
查看答案人数:24330
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
在请送客户或指引、指示客户时,应做到()
A.右手五指并拢,手掌向上 B.手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成90度至180度夹角 C.手掌与地面斜切成45度角 D.同语言配合,易于客户理解 E.手势范围在腰部以上,上额以下,距离身体大约一尺左右
答案
判断题
在请送客户或指引、指示客户时,应右手五指并拢,手掌向下()
答案
判断题
送客时应主动为客户开门,并说“请慢走”,待客户走出门后,再轻轻把门关上()
答案
判断题
重要客户、投诉客户应送客户至服务中心门口,主动开门,面带微笑:“请慢走,再见()
答案
判断题
客户看完房准备离开时,应目送客户离开,帮助客户的家人开门进车,并协助客户倒车,如果客户乘车离开,送客户到车站即可。
答案
单选题
应避免在周()给客户发送客户服务邮件。
A.一 B.二 C.三 D.五
答案
多选题
迎送客户要做到三声服务,哪三声服务()
A.投诉有回声 B.来有迎声 C.走有送声 D.问有答声
答案
单选题
引领客户时,应走在客户的侧前方,以为客户指引方向()
A.外侧手 B.内侧手 C.左手 D.右手
答案
判断题
客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项()
答案
多选题
送别客户时,应做到()
A.陪同客户取车 B.提醒客户注意行车安全 C.目送客户离开 D.根据天气为客户提供饮品
答案
热门试题
保护客户信息时,应做到()
引导客户行进时,应做到()
与客户交流时,应做到()
引导客户结账时,应做到()
接待大客户时,应做到()、()、()、()
在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。
与客户交接钱物时应做到()
带客户看房时应做到()。
在回答客户问题时应做到()
感谢客户惠顾,目送客户离开并挥手道别,时间应控制在()以上
在接待客户需做方向指引时,应注意()
不能送客户回家,如何给客户说,体验感更好()
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
与客户握手时应做到以下哪些事项?()
接待客户时应做到以下哪些事项?()
接待客户时应做到以下哪些事项()
与客户握手时应做到以下哪些事项()
大堂经理在客户有需求时应做到()
客服经理在回答客户咨询时应做到()
根据《商业银行金融创新指引》,商业银行开展金融创新活动,应做到“认识你的客户”。下列属于“认识你的客户”的是( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP