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在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据
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在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据
A. 满意度
B. 服务监测检查的结果
C. 客户投诉率
D. 客户忠诚度
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多选题
在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据
A.满意度 B.服务监测检查的结果 C.客户投诉率 D.客户忠诚度
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选择服务评估的依据包括()
A.针对服务目标的专项评测 B.针对监测指标的专项评测 C.服务监测检查结果 D.服务目标检查结果
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