单选题

与顾客交谈的原则()。

A. 与顾客谈话距离1m以外
B. 充分了解顾客的想法
C. 顾客愤怒时,首先询问事情的经过情形
D. 在顾客陈述事情时,打断顾客说话
E. 与顾客交谈时可左顾右盼

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单选题
与顾客交谈的原则()。
A.与顾客谈话距离1m以外 B.充分了解顾客的想法 C.顾客愤怒时,首先询问事情的经过情形 D.在顾客陈述事情时,打断顾客说话 E.与顾客交谈时可左顾右盼
答案
单选题
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()
A.与顾客谈话时距离在一公尺内 B.看顾客的眼睛以示诚恳 C.了解顾客的兴趣和关心的问题 D.问顾客您怎么看,以示顾客的反应 E.以上均是
答案
主观题
接受投诉时与顾客交谈的原则。
答案
单选题
在与顾客交谈时,婚庆策划师应当对顾客()
A.使用敬语 B.直呼其名 C.称兄道弟 D.使用方便的称呼
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客 B.与顾客 C.在与顾客
答案
单选题
美容师在与顾客交谈时,应()。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐 B.与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作 C.在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
答案
单选题
在与顾客交谈中,正确的做法是()
A.自然地注视对方眉与鼻梁三角区 B.左顾右盼 C.紧盯对方 D.过于亲密
答案
判断题
在皮肤分析时,询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。()
答案
多选题
在与顾客交谈中不宜选择的话题有()。
A.格调不高的话题 B.非议他人的话题 C.轻松愉快的话题 D.涉及隐私的话题
答案
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