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在做皮肤分析时,与顾客交谈也是必不可少的,它可缓解顾客的紧张()

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判断题
在做皮肤分析时,与顾客交谈也是必不可少的,它可缓解顾客的紧张()
答案
判断题
在皮肤分析时,询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。()
答案
单选题
()是去除顾客指甲上甲油的必不可少的用品。
A.福尔马林 B.75%酒精 C.洗甲水 D.肥皂
答案
判断题
当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚。()
答案
多选题
推销产品在()及售后服务等方面基本符合顾客的要求,也是达成交易必不可少的条件。
A.品种 B.规格 C.式样 D.价格
答案
单选题
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()
A.与顾客谈话时距离在一公尺内 B.看顾客的眼睛以示诚恳 C.了解顾客的兴趣和关心的问题 D.问顾客您怎么看,以示顾客的反应 E.以上均是
答案
单选题
在与顾客交谈时,婚庆策划师应当对顾客()
A.使用敬语 B.直呼其名 C.称兄道弟 D.使用方便的称呼
答案
主观题
接受投诉时与顾客交谈的原则。
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客 B.与顾客 C.在与顾客
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐 B.与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作 C.在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
答案
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