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客户来电要求开具发票,我们应该如果做()
多选题
客户来电要求开具发票,我们应该如果做()
A. 第一:核查客户的品牌是否预付费
B. 第二:查看客户的到账方式
C. 第三:如果是我*司渠道充值引导客户到营业厅获取发票
D. 第四:若非我*司渠道引导客户到充值点拿;并且建议客户以后通过我*司渠道充值,获取发票比较方便
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客户来电要求开具发票,我们应该如果做()
A.第一:核查客户的品牌是否预付费 B.第二:查看客户的到账方式 C.第三:如果是我*司渠道充值引导客户到营业厅获取发票 D.第四:若非我*司渠道引导客户到充值点拿;并且建议客户以后通过我*司渠道充值,获取发票比较方便
答案
单选题
如果客户索要发票司机应该怎么做?
A.给他发票 B.告知客户在客户端软件上操作索要发票 C.没有发票 D.不知道
答案
多选题
那如果我们需要开具发票,发票的领取方式有()
A.可以去税务局办税服务厅服务窗口领取 B.去国税局办税服务厅自助机领取 C.纳税人还可以通过防伪税控系统足不出户进网上行申领 D.以上三种方式均可
答案
单选题
站厅销售,客户要求开具发票的,应该在哪个系统提交开票申请()
A.悦途管理平台 B.钉钉系统 C.管家婆系统
答案
多选题
客户需要开具便利店商品发票时应该()。
A.凭POS机购物小票换开发票 B.班组人员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票 C.班组人员在购物小票上加盖“发票已开”戳记 D.已使用在线出票的分公司仍使用在线出票系统
答案
单选题
由于指标未确认客户需要延迟开具发票,我们在一个月内我们会根据客户留下的发票信息给客户开出发票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
增值税发票客户,既可以开增值税专用发票,也可以根据客户要求开具普通发票,普通发票客户只允许开具()
A.普通发票 B.增值税专用发票 C.定额发票 D.手写发票
答案
单选题
如果客户来电要求提供发货人信息,为维护客户满意度,我们可把NIS上发货人的电话和名字告诉客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理()
A.告知客户同意交钱,尽快配送 B.告知客户我们帮客户联系配送,尽快给客户配送 C.记录信息,将问题升级给高级客服人员核实处理 D.联系配送尽快给客户配送,同时帮客户说话,让配送少收一点运费
答案
单选题
在拓展无线数传业务时,如果客户要求提供流量套餐时,我们应该()。
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择 B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力 C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程 D.使用普通3G上网卡流量套餐
答案
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