如果客户来电要求提供发货人信息，为维护客户满意度，我们可把NIS上发货人的电话和名字告诉客户（）

客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 客户满意度等于（ ）。 物流客户满意度 满意度调研时不需要查询客户信息（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 客户满意度与客户让渡价值（）。 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（? ? ?）。 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价属于（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价包括： 如果客户对服务的体验（）其预期水平，则客户获得较高的满意度 客户来电要求开具发票，我们应该如果做（） 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大；相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满（） 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。