投诉处理原则有哪些？不定项选择题（）
A. 坚持实事求是.公平公正的原则
B. 坚持公司形象第一.优质服务的原则
C. 坚持运营服务健康发展的原则
D. 坚持“ 一事一分析” 的原则
E. 坚持“ 四不放过” 的原则
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投诉处理原则有哪些？不定项选择题（）
A.坚持实事求是.公平公正的原则 B.坚持公司形象第一.优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“ 一事一分析” 的原则 E.坚持“ 四不放过” 的原则
答案
选项中__不是投诉处理原则.不定项选择题（）
A.坚持实事求是.公平公正的原则 B.坚持运营服务健康发展的原则 C.坚持从实际出发的原则 D.坚持“ 四不放过” 的原则
答案
下列属于乘客投诉处理原则不定项选择题（）
A.坚持实事求是.公平公正的原则 B.坚持公司形象第一.优质服务的原则 C.坚持“ 一事一分析” 的原则 D.坚持“ 四不放过” 的原则 E.坚持运营服务健康发展的原则
答案
以下哪些是A类投诉不定项选择题（）
A.对乘客有推.拉.打.踢等粗暴行为 B.讥笑.漫骂乘客.讲有辱乘客自尊心和人格的话 C.捉弄.欺瞒乘客的行为 D.接到乘客求助时.未能跟进处理或拒绝乘客合理要求 E.利用乘客资料采取不同形式骚扰.恐吓他人
答案
以下哪些是B类投诉不定项选择题（）
A.对乘客有推.拉.打.踢等粗暴行为 B.接到乘客求助时.未能跟进处理或拒绝乘客合理要求 C.对乘客讲斗气.噎人.训斥.顶撞的话 D.员工在车站公共区大声宣学.追逐打打闹
答案
乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题（）
A.以礼为先 B.客观 C.公平 D.公正 E.有理
答案
站台岗交接班作业有哪些？不定项选择题（）
A.钥匙备品交接 B.设备设施运行状况交接 C.票务钥匙交接 D.站台 PI S交接
答案
(不定项选择题) 跨境电商参与的主体有哪些?
答案
党的纪律包括（）。（不定项选择题）
A.政治纪律 B.组织纪律 C.廉洁纪律 D.群众纪律 E.工作纪律 F.生活纪律G．从业纪律
答案
站台巡视涉及安全的巡视内容有哪些不定项选择题（）
A.轨行区内有无积水.积水情况 B.站台区域有无异物侵限 C.接触网有无悬挂异物 D.站台门运行状况 E.消防器材状态
答案
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