登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
对顾客投诉秤签出错,经查问题属实的()
多选题
对顾客投诉秤签出错,经查问题属实的()
A. 将顾客购买商品免费赠送给顾客,费用由责任柜组承担
B. 对责任楼层/门店扣10分
C. 对责任量价员每次处罚50元
D. 对责任收款员扣除50笔绩效收款数
查看答案
该试题由用户124****69提供
查看答案人数:6702
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户124****69提供
查看答案人数:6703
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
对顾客投诉秤签出错,经查问题属实的()
A.将顾客购买商品免费赠送给顾客,费用由责任柜组承担 B.对责任楼层/门店扣10分 C.对责任量价员每次处罚50元 D.对责任收款员扣除50笔绩效收款数
答案
单选题
被顾客投诉,经查确有过错者给予()
A.给予辞退 B.通报批评 C.警告或严重警告
答案
判断题
投诉举报经查证属实的,对督查人员根据情节轻重予以处理,必要时调离工作岗位()
答案
判断题
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
答案
多选题
投诉按照分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类()
A.调查结果 B.调查情况 C.申诉结果 D.责任归属
答案
单选题
《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容,属实基本属实的扣()分,部分属实的扣()分或予以告诫。
A.5.3 B.4.1 C.4.3 D.4.2
答案
单选题
《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容,属实基本属实的扣()分,部分属实的扣()分或予以告诫
A.5.3 B.4.1 C.4.3 D.4
答案
单选题
顾客投诉处理严禁置投诉的问题于不顾或拖延处理时间,严禁在投诉中与顾客发生争吵,在言语或行动上对顾客进行伤害,否则(处理()
A.口头警告一次 B.给予书面劝导一次 C.记过处理 D.按公司《华润万家员工行为奖惩办法》
答案
判断题
投诉按照调查情况和责任归属分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类()
答案
判断题
有效投诉是指经调查分析,确认客户投诉情况属实,且投诉问题确属我行过错或责任的投诉()
答案
热门试题
乘客投诉内容经查属实,被投诉人违法的,道路运输管理机构应依据法律法规,按规定程序给予行政处罚并将被投诉人刑拘()
如遇投诉驾驶员不文明驾驶或服务不佳等问题,经查属实的,和、触星一次,造成较大影响的,月度绩效下浮一级()
若顾客投诉时反馈的问题,涉及一、二、三投诉,此时按几级投诉认定()
对采购过程或者采购结果提起的投诉事项,财政部门经查证属实的,应当认定投诉事项成立。经认定成立的投诉事项影响或者可能影响采购结果的,财政部门应责令重新开展采购活动。
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。
顾客提出投诉,问题得到迅速解决后,顾客的重构率占比为()
处理顾客投诉处理时,应重点注意()等问题。
顾客对药品投诉的原因包括()
处理投诉人员应站在去思考问题.发现问题.最终对投诉事件做出公正的处理,从而保证处理结果让顾客满意()
有效投诉的认定:客户对供电企业在方面存在瑕疵等行为的投诉,并经过查证属实()
在顾客投诉中,若企业能当场为顾客解决问题,还会来店购货的顾客占()
党员违犯党纪,但其能够检举同案人或者其他人应当受到党纪处分或者法律追究的问题,经查证属实,对其()
如果因为顾客投诉问题,媒体和顾客一起到分店,不应该在媒体面前和之前投诉的顾客产生争执()
顾客对服务的投诉,主要集中在()
顾客对服务的投诉内容是指()
顾客未明确提出投诉,即使存在一、二、三级投诉中的问题,也无须按投诉处理()
顾客对服务质量的抱怨投诉包括().
对企业和群众反映强烈、带有普遍性的重要问题线索,()将直接派员督查。经查证属实、较为典型的问题,将予以公开曝光、严肃处理。
对企业和群众反映强烈、带有普遍性的重要问题线索,()将直接派员督查。经查证属实、较为典型的问题,将予以公开曝光、严肃处理
哪几种情况为不属实投诉
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP