导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（）方面进行。

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________ 旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 若旅游者在医院病危，导游人员（） 导游人员应如何预防旅游者患病？ 简答导游人员怎样预防旅游者走失？ 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。 为避免旅游者中风，导游人员应（） 旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（） 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 导游人员不应单独去异性旅游者房间。（） 外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（　　）。 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些？ 导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。 ( )