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个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
多选题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A. 有利、有节
B. 不得理不饶人做嘴上的胜利者
C. 讲明道理就让
D. 讲明观点,必要时严正驳诉
E. 不与旅游者正面冲突
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主观题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
答案
多选题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A.有利、有节 B.不得理不饶人做嘴上的胜利者 C.讲明道理就让 D.讲明观点,必要时严正驳诉 E.不与旅游者正面冲突
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为了尽快调解好纠纷,保安员可以对不讲道理的当事人采取暴力威胁()
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导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
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导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。 ( )
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
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