单选题

流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()

A. 非财务原因主动流失的客户
B. 财务原因主动流失的客户
C. 非财务原因被动流失的客户
D. 财务原因被动流失的客户

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单选题
流失的客户,对企业损失最大、最需要保留的是()
A.非财务原因主动流失的客户 B.财务原因主动流失的客户 C.非财务原因被动流失的客户 D.财务原因被动流失的客户
答案
单选题
客户分析系统中,通过(),企业知道客户最需要什么。
A.市场活动影响分析 B.客户联系时机优化分析 C.客户分类分析 D.交叉销售与增量销售分析
答案
判断题
客户破产风险是企业赊销面的最大风险,客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
答案
单选题
在国际化经营中,企业转变最大的也最需要转变的是()
A.经营战略 B.业务结构 C.组织结构 D.生产方式
答案
单选题
AM领域最需要关注什么损失()
A.AM故障 B.AM引起的质量损失 C.AM引起的短停 D.以上都是
答案
判断题
客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失,也可以是与企业长期发生交易的老客户流失
答案
单选题
判断出可能流失客户,并提前做出保留措施的数据卡应用是()
A.直邮活动 B.流失预测 C.客户细分 D.身份级别奖励
答案
多选题
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
A.增加购买 B.降低运作成本 C.推荐给其他客户 D.价格溢出
答案
多选题
企业的客户流失主要由有()。
A.因价值而流失 B.因系统而流失 C.因员工而流失 D.因制度而流失
答案
判断题
增加客户转换成本,使客户对汽车服务企业产生依赖,一定程度上减少了客户流失
答案
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