物流企业根据顾客的需求，为其量身打造服务方案，开发物流新技术，重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。 就是面对客户的物流需求，物流企业从可能的物流项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求（） 就是面对客户的物流需求，物流企业从可能的物流项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求 货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。 引发物流客户服务战略策划的动因表现在（） 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。 第（）方物流是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务 商业物流系统根据商品实体的运行渠道，可以分为批发物流和零售物流两个阶段。() 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。 制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。 制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。 企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。() 物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。 物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。 物流服务需求有() 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。() 下列企业物流的作业目标中，关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求能力的是（） 企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。() 供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为