不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务，这不是物流企业开发物流的关键。

客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点（） 物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。 物流客户满意度评价方法有（） 物流客户满意度评价原则有（） 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务（） 为客户提供个性化的物流服务，就是增值物流服务 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。 某物流公司始终坚持“客户至上，服务完美”的原则尽企业最大努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了30%，可在客户满意度调查中却有25%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问公司存在的主要问题是什么？应怎么解决？ 某物流企业始终坚持“客户至上，服务完美”的原则，尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20%，可在客户满意度调查中却有l5%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么?应怎么解决? 某物流企业始终坚持“客户至上，服务完美”的原则，尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20％，可在客户满意度调查中却有l5％的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么？应怎么解决？ 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。 呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（ ）小时服务，提高客户满意度 能为客户提供满意服务的必要条件是（）。 （）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 与物流相关的客户服务的提供主体有（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的（） 客户经理产品服务跟踪工作包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等（）