相关试题
换一换
药学服务中接待顾客的主要查询方式（）。
A.柜台查询 B.上级查询 C.行业查询 D.领导查询
答案
接待顾客咨询、查询包括下列哪些内容（）
A.药品知识性咨询 B.药品质量查询 C.其它企业的经营情况 D.药品价格查询 E.以上都是
答案
接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（）
A.知识性咨询 B.质量查询 C.其它企业的经营情况 D.购销业务查询
答案
以下哪些不是药学服务的主要方式（）
A.门急诊药学服务 B.病房药学服务 C.社区药学服务 D.临床诊断服务 E.网络药学信息服务
答案
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A.情况特殊的 B.普通的 C.多数的 D.主要的
答案
在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。
A.外倾型 B.犹豫型 C.虚荣型 D.情绪型
答案
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A.语言技巧 B.介绍商品的技巧 C.迎客技巧 D.售货技巧
答案
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
A.简易 B.平淡 C.简洁 D.全面
答案
美发师在接待服务中应按照顾客进店的先后顺序或预约时间为顾客提供服务。
答案
热门试题
接待顾客时，观察顾客的物品主要的判断顾客的什么特质（）
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则（）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌（）
茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
可以通过哪些信息查询顾客的服务单（）
（）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间
在验光接待中，从顾客的年龄，可以判断顾客（）。
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店，为顾客服务的先后顺序分为()。
导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为（）。
导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些
导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些
导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为()。
美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。
导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（）
药学服务的主要实施内容正确的是药学服务的主要实施内容正确的是（）
执业药师药学服务的主要实施内容包括执业药师药学服务的主要实施内容包括（）
使用微信扫一扫登录
