相关试题
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通常情况下，接待员应在分钟内办理完客人入住手续（）
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过，话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过
A.3分钟、3分钟、30分钟、45秒 B.2分钟、3分钟、30分钟、45秒 C.3分钟、3分钟、10分钟、45秒 D.3分钟、5分钟、30分钟、45秒
答案
—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。
A.3分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.3分钟
答案
客人在办理入住手续,行李员应等候站在
答案
在物业办理入住手续时，工作办理完成后，标志着业主入住过程完结（）
A.交纳当期物业服务等有关费用 B.领取《业主手册》等相关文件资料 C.领取房屋钥匙 D.签订委托协议，交纳相关费用
答案
前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。()
A.对 B.错
答案
通常情况下，读者到图书馆想办理借书手续首先要（）。
A.了解馆藏 B.查找目录 C.办理借书证
答案
前厅接待员在对客人进行分房时，通常的分房次序是（）。
答案
通常情况下，接待的规格越奢华，表明领导越重视。
A.正确 B.错误
答案
通常情况下，接待的规格越奢华，表明领导越重视。（ ）
答案
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通常情况下，接待的规格越奢华，表明领导越重视（）
服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价（）
由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。
通常情况下，（ ）。
通常情况下，（ ）。
通常情况下（ ） 。
通常情况下，（ ）。
通常情况下，4位客人一般选择直径（）的餐台。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
通常情况下，在收费员出现短款时应（）。
7.团队客人在办理入住手续时也需要每人在入住登记表上进行签字确认
通常情况下吧台内水槽的水排放到（）。
在通常情况下:
通常情况下锉削速度为每分钟30～60次。
通常情况下，做整船漏装的集装箱货物由（）负责办理漏装报关手续。
旅游团办理完入住手续后，地陪应告知旅游者的事项主要有()。
通常情况下，以下挂失业务中可以办理的有（）
交付入住手续办理之后，归档资料包括（）
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