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向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感,被称为()。
单选题
向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感,被称为()。
A. 积极劳动
B. 情感劳动
C. 情绪耗竭
D. 情感疲惫
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单选题
向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感,被称为()。
A.积极劳动 B.情感劳动 C.情绪耗竭 D.情感疲惫
答案
单选题
礼貌待客是现代商业企业从业人员()的基本要求,能体现出员工对待工作的积极态度。
A.职业道德 B.商业道德 C.社会道德 D.工作道德
答案
主观题
态度转为积极态度,属于态度的()
答案
单选题
下列哪一变量最能反映人的需要和自我概念的积极态度? ( )
A.. 自我知觉 B.. 自我意象 C.C. 自信心 D.. 自尊
答案
单选题
下列哪一变量最能反映人的需要和自我概念的积极态度? ()
A.自我知觉 B.自我意象 C.自信心 D.自尊
答案
主观题
试述选拔和培训与顾客直接接触的一线员工。
答案
主观题
试述选拔和培训与顾客直接接触的一线员工
答案
单选题
沟通的积极态度有等几种()
A.直言型、谅解型、基本型、提示型、警戒型、询问型 B.诚恳型、理解型、谦让型 C.主动性、客观性、理智型 D.积极型、幽默型、开放型、客观型
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
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消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的()
真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一()
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即时激励奖金激励方向偏重于一线部门一线员工,主管级以上岗位、后勤支持部门少激励,体现效益优先的原则,提高一线员工的工作积极性和对企业的热情度()
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“未知生,焉知死”反应了儒家对人生采取的积极态度()
作为商业企业的第一线,()是收银一线员工需要具备的基本素质。
1983年之前的法国对于消除非关税壁垒持积极态度。
文在寅对在韩部署“萨德”反导系统持积极态度。()
个体对自身以及自身的特征所持有的一种积极态度称之为?
善意是指使对方感受到的一种与人为善的积极态度()
海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度
能带来积极态度、提高满意度的因素是 ( )
“未知生,焉知死”体现了儒家正视现世、对人生采取的积极态度()
找不到顾客具体的位置,且顾客态度不友好,我们该如何应对?()
始终对求生和救助保持一种积极态度,有没有求生意志会产生完全不同的效果()
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