单选题

向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感,被称为()。

A. 积极劳动
B. 情感劳动
C. 情绪耗竭
D. 情感疲惫

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根据MERzHERG的双因素激励理论,如果不具备业绩,认同,责任,进步和监督人员积极态度,员工会() 消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的() 真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一() 能带来积极态度、提高满意度的因素是    (    ) 以下哪项能够表现出教练正确的积极态度?() 下列不属于积极态度的构成部分的是()   接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话( )。 即时激励奖金激励方向偏重于一线部门一线员工,主管级以上岗位、后勤支持部门少激励,体现效益优先的原则,提高一线员工的工作积极性和对企业的热情度() 思想开放、独立思考是好思维的积极态度 “未知生,焉知死”反应了儒家对人生采取的积极态度() 作为商业企业的第一线,()是收银一线员工需要具备的基本素质。 1983年之前的法国对于消除非关税壁垒持积极态度。 文在寅对在韩部署“萨德”反导系统持积极态度。() 个体对自身以及自身的特征所持有的一种积极态度称之为? 善意是指使对方感受到的一种与人为善的积极态度() 海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度 能带来积极态度、提高满意度的因素是    (    ) “未知生,焉知死”体现了儒家正视现世、对人生采取的积极态度() 找不到顾客具体的位置,且顾客态度不友好,我们该如何应对?() 始终对求生和救助保持一种积极态度,有没有求生意志会产生完全不同的效果()
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