多选题

受理顾客问题时我们需要核实以下哪些信息()

A. 顾客订单
B. 顾客购买的商品
C. 货物的商品数量
D. 身份证号

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受理顾客问题时我们需要核实以下哪些信息()
A.顾客订单 B.顾客购买的商品 C.货物的商品数量 D.身份证号
答案
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受理违建工单时,问题描述中需要哪些信息()
A.街道与哪条路 B.违建面积 C.建成时间 D.以上都需要
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以下哪些体验店信息需要进行核实()
A.代理协议等材料是否本人签名 B.体验店面积是否与提交的一致 C.门店是否有安放宣传材料 D.体验店店主信息
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以下哪些选项是在处理顾客客诉补偿时,我们需要在补偿单上记录以下哪些信息,并将该补偿单给予顾客、客服值班经理签名的()
A.顾客姓名 B.顾客联系电话 C.事情起因内容 D.购买信息(小票号码、订单号) E.身份证号码 F.银行卡卡号
答案
多选题
门店受理顾客需要维修的设备时,顾客需要提供()
A.一心堂售后服务卡 B.发票(或收银小票) C.设备保修卡 D.产品包装盒
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面对顾客投诉我们需要做哪些准备()
A.倾听客户 B.安慰客户 C.理解客户
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主观题
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安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题,相关部门应该在()工作日内完成顾客问题核实、处理,并在个工作日内答复给顾客。
A.2 B.1 C.1
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多选题
沃受理APP,进行业务办理时需要输入哪些信息?()
A.产品信息 B.用户名 C.联系电话 D.身份证号码 E.装机地址
答案
多选题
问题单审核人需要审核以下哪些信息()
A.是否合入正确的版本分支 B.是否夹带代码合入 C.是否附代码对比报告 D.修改与定位是否一致 E.是否提供验证报告
答案
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