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客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,导致乘客出行延误或经济损失的属于三类有责投诉()
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客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,导致乘客出行延误或经济损失的属于三类有责投诉()
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客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,导致乘客出行延误或经济损失的属于三类有责投诉()
答案
单选题
客运服务信息维护不到位,导致客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏属于类有责投诉()
A.三 B.二 C.一 D.四
答案
主观题
OCC乘客应急信息发布的时机及内容是什么
答案
多选题
PIS乘客应急信息发布时机()
A.列车延误超过 10 分钟及以上时.OCC 及时告知车站列车延误原因,同时滚动发布 PIS 应急信息。 B.当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时.全屏发布 PIS 应急信息。 C.OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅.站台 PIS 显示屏 D.车站出入口无 PIS 屏.仅设置 LED 信息显示屏,应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知
答案
主观题
广播乘客应急信息发布要求中,发布时机为
答案
主观题
客运部应以“__、__”为准则,为残障乘客提供必要的服务。包括但不限于热情礼貌主动问询出行信息、积极主动助力帮扶乘客出行、准确及时传递服务信息等
答案
判断题
广播乘客应急信息停止发布时机:OCC发布故障排除,恢复正常运营的信息时()
答案
单选题
广播乘客应急信息发布时机:预计列车延误时()
A.3分钟及以上 B.5分钟及以上 C.10分钟及以上 D.15分钟及以上
答案
多选题
根据交通集团信息填报规定,对外发布的交通事件以向公众提供准确、便捷、实用的出行服务信息为原则,对公众出行造成影响或密切相关的内容均应对外发布,包括()
A.交通管制 B.占用路面 C.车龙拥堵 D.预警疏散 E.绕行措施
答案
单选题
PIS乘客应急信息发布时机:列车延误超过时,OCC及时告知车站列车延误原因,同时滚动发布PIS应急信息()
A.3分钟及以上 B.5分钟及以上 C.10分钟及以上 D.15分钟及以上
答案
热门试题
广播乘客应急信息停止发布时机:车站向OCC汇报故障排除,恢复正常运营的信息时()
乘客服务信息发布原则遵循原则()
PIS乘客应急信息由或值班主任授权具备乘客应急信息发布能力的人发布()
车站乘客信息系统出现故障或信息发布错误等情况时,应及时关闭设置()
广播乘客应急信息发布原则:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响()
广播乘客应急信息发布要求中,发布原则:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响()
物流服务系列化的内容错误的是()。
物流服务系列化的内容错误的是()
广播乘客应急信息发布要求中,发布原则为:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响()
应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度()
信息服务遵循的发布原则,为乘客提供实时有效信息,包括正常信息服务和应急信息服务()
服务信息发布包括车站导向系统、车站及列车服务宣传品、广播、PIDS及新型乘客服务信息发布终端等,但商业广告不属于服务信息发布()
PIS乘客应急信息由OCC值班主任或值班主任授权具备乘客应急信息发布能力的人发布()
集团监控中心对路段发布情报板进行人工巡检,对发布内容错误进行标识,列入合格项()
是由会乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择式。乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方()
私人小客车合乘服务是由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式()
运营应急服务PIS信息发布时机:预计列车延误分钟及以上时()
关于网络信息发布系统中的稿件编辑器的右键功能“表格属性”对话框可以指定的内容,下列选项中的内容错误的是()。
因未按规定时机错发、漏发运营服务信息,导致乘客利益受损并造成一定影响引发投诉属于严重有责投诉()
用户反映发送短信显示发送成功,但对方没有收到,短信中心提示“信息安全鉴权消息内容错误”,是发送()导致?
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