动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。

从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。 为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。 从物流服务的过程来看，物流客户服务可分为三个阶段，即（） 从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。 从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统（） 企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。() 综合服务型物流企业是指具备一定规模,为客户提供等多种物流服务的企业（） 不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务，这不是物流企业开发物流的关键。 企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。() 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（） 站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（） 物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。 从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业完成，根据不同客户量身订制的个性化物流服务是（）。 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。 物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。