发现着火时，处理方式正确的有（）
A. 发现着火不要惊慌，应立即用身边灭火器材进行扑救，同时发出信号，向消防队报警
B. 使用身边灭火器扑救，必须与燃烧物质相适应，在外援到来之前有效地控制火势的蔓延
C. 正确处理生产操作，防止火势扩大，以防误操作造成损失增大
D. 正确报警，报警前牢记电话号码，拨通后，要讲清着火点、着火对象、注意听清消防队人问话
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发现着火时，处理方式正确的有（）
A.发现着火不要惊慌，应立即用身边灭火器材进行扑救，同时发出信号，向消防队报警 B.使用身边灭火器扑救，必须与燃烧物质相适应，在外援到来之前有效地控制火势的蔓延 C.正确处理生产操作，防止火势扩大，以防误操作造成损失增大 D.正确报警，报警前牢记电话号码，拨通后，要讲清着火点、着火对象、注意听清消防队人问话
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I机台反应室PM时着火的最佳处理方式为（）
A.干粉灭火器 B.二氧化碳灭火器 C.湿抹布 D.液氮
答案
当发现有人落水时正确的处理方式是（）
A.大声呼救，向周边人求助 B.打110、120 C.如有漂浮物及时扔给落水者 D.以上都对
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当你发现收到一封勒索邮件时，应该正确的处理方式是（）
A.担惊受怕，向家人求助 B.回复邮件，询问情况或辱骂等进行攻击 C.上报公司网络安全部门寻求帮助 D.支付赎金，以打开被锁定的文件
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孕妇合并羊水过多并发现胎儿发育畸形时正确的处理方式是（）
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客服抱怨处理时，正确的处理方式是( )
A.由于客户与银行所处的角度及利益的不同， 在处理业务过程中产生异议并引起客户投诉是正常的现象，大堂经理要慎重 .正确进行处理 B.在处理客户异议的过程中，大堂经理应采取欢迎的处理态度， 把握事件的发展状态，必要时应请网点负责人或相关部门协助处理 C.提出异议的客户表明其对我行产品或服务正在关注， 要求大堂经理从客户投诉中发掘客户潜力，以解决投诉为手段，对客户展开适时营销 D.应尽量保证客户在离开网点时对投诉事件有满意的答复，当天不能解决的问题，争取在客户离开 24小时内解决 E.尽可能满足客户的合理期待。客户有尊重 .发泄和补偿的心理，大堂经理要尽可能的满足客户的这些心理，安抚和平息客户的激动情绪，用合理的手段满足客户的合理期待和要求
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到达收货地址时，发现不是送物品，而是需要载人，正确的处理方式是什么？
A.反正送什么都是送，抓紧送完好接别的单 B.态度不好的告诉用户不能载人 C.礼貌的告知用户，平台上是不允许师傅载运人的，而且出于安全考虑，载人也不安全，建议用户取消订单，或者联系后台协助 D.如果用户不取消订单，就用殴打骂人来解决问题
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客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用，正确处理方式（）
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