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参与零售客户电话订货的全过程,或者监听电话录音属于电话订货现场()

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判断题
参与零售客户电话订货的全过程,或者监听电话录音属于电话订货现场()
答案
单选题
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。
A.全过程 B.基本过程 C.部分过程 D.所有过程
答案
判断题
调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求,是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场()
答案
判断题
公务电话录音指车站、OCC公务电话录音()
答案
判断题
公务电话录音主要指车站、车辆段、OCC公务电话录音等()
答案
多选题
向客户进行电话录音核实时,必须包括()
A.单位的名称 B.单位联系人和经办人员的名字 C.本*行行号 D.本*行经办人名字 E.本次通话进行录音的声明
答案
判断题
有限调度电话录音主要指车站、车辆段、OCC公务电话录音等()
答案
判断题
转授权可以采用电话录音的形式,电话录音的保管按照录音电话的相关规定执行。
答案
单选题
()能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的所有过程,从选择货品、数量到付款,甚至包括配送时间等全过程。
A.网上订货 B.网上配货 C.网上指导 D.网上选购
答案
单选题
一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货()
A.出现促销价格变动而引起纠纷的情况 B.客户应按较低价格付账 C.价格变动可能使订货输入系统超载 D.接线员可能与外部串通使用未经批准的价格
答案
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零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货,还要询问需求量以及要货计划的制定() 零售商小张,是销售高价耐用品的,他设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是:() 一个高价耐用品零售商设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是() 公务电话录音主要指() 有线调度电话录音不包括() 现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()、电话订货现场和网络订货现场。 擅自调取、传播视频监控录像和电话录音属于() 如何指导零售客户合理订货? 向客户进行电话录音核实时,必须包含被核实单位的名称。 专用电话录音系统能够实现方式的录音() 有线调度电话录音一定包括行调、环调、电调、综调() :车站电话录音文件保留时间为年() 有线调度电话录音不包括以下哪个() 零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。 零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求() 各营业网点应对热线查证工作采用电话录音方式进行记录,电话录音应定期导出保管,且应保留个月() 客户电话报案录音属于() 服务专用电话录音至少保留个月() 卷烟零售客户需求层次中,利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。 卷烟零售客户需求层次中,利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
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