单选题

下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。

A. 语言要亲切
B. 语气要诚恳
C. 语调要大声
D. 要讲普通话

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单选题
下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
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单选题
下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
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多选题
下列哪些属于收银员语言规范中的“五要”
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
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单选题
在收银员岗位说明书中,下列不属于收银员岗位权限的是()
A.对相关信息的知情权 B.对上级交办事项完成的及时性负责 C.对本岗位工作的直接执行权 D.对上级部门的建议权
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单选题
中级收银员的行为规范中有一条是要()收银员班次。
A.合理安排 B.认真安排 C.有序安排 D.计划安排
答案
单选题
收银员与顾客交流时语言要()。
A.简练、明确 B.大声、直接 C.详尽、委婉 D.小声、含蓄
答案
单选题
工作中,收银员语言符合规范要求的是()
A.多说俏皮话 B.用尊称,不用禁语 C.语速要快,以节省顾客时间 D.乱用幽默语言
答案
单选题
下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是()
A.确定培训地点 B.安排培训时间 C.安排培训内容 D.准备培训材料
答案
多选题
收银员在与对方讲话时语言要().
A.不拿腔作调 B.清晰 C.语速时高时低 D.不矫揉造作
答案
单选题
根据《收银员文明服务规范》规定,不属于营业前准备工作的是()
A.更换统一工作服; B.搞好收银台卫生; C.更换收银章日期,备齐收银用零币 D.安排好中餐或晚餐的就餐时间。
答案
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