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健康集团售后服务中心负责健康系统客户投诉的受理、监督、考核,并统筹健康集团会员管理相关工作,指导养生谷管理公司会员管理工作的开展()
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健康集团售后服务中心负责健康系统客户投诉的受理、监督、考核,并统筹健康集团会员管理相关工作,指导养生谷管理公司会员管理工作的开展()
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健康集团售后服务中心负责健康系统客户投诉的受理、监督、考核,并统筹健康集团会员管理相关工作,指导养生谷管理公司会员管理工作的开展()
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单选题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
A.对 B.错
答案
多选题
移动云提供的售后服务中有哪些途径受理客户咨询、客户请求和客户投诉?()
A.支持400客服热线 B.服务邮箱 C.在线工单 D.在线客服
答案
多选题
某集团公司设有售后服务中心,为给其客户提供方便服务,请问推荐什么业务()
A.移动400 B.呼叫中心直连 C.综合接入语音专线 D.企业信息机
答案
判断题
公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访()
答案
多选题
售后服务中心推行预约服务的好处有哪些()
A.缩短客户等待接待的时间 B.合理分流业务量,错开维修高峰时间 C.事先做好维修准备工作缩短维修时间 D.减少维修成本 E.提高工位利用率
答案
多选题
当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的()
A.服务经理或其他间接人员协助接待客户 B.客服人员可以担任接待引导客户,安抚客户情绪 C.诊断工作全部交由车间技师负责处理 D.请客户先行离去,另外预约安排回厂时间 E.可以先开具手写维修工单,但事后必须录入DMS系统
答案
多选题
售后服务中心常用的预约方式有哪些()
A.信件 B.电话 C.短信 D.电子邮件 E.现场预约
答案
判断题
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
A.对 B.错
答案
主观题
请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
答案
热门试题
每个售后服务中心的员工应将客户的投诉放在首位,当遇到客户投诉时,尽可能向公司领导汇报,千万不要将责任随意揽在自己身上。
每个售后服务中心的员工应将客户的投诉放在首位,当遇到客户投诉时,尽可能向公司领导汇报,千万不要将责任随意揽在自己身上()
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
服务中心负责根据各区域特点、客户特点策划客户售后关怀活动。
目前全省终端售后服务中心承接维修的终端品类有()
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
全省有多少个工厂直接管理的售后服务中心()
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时,特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》,且必须在2个小时内与客户联系。
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时,特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》,且必须在2个小时内与客户联系()
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
农业机械投诉监督范围包括农业机械()、()、()和售后服务。
客户售后服务包括()
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程()
客户服务中心承担个人客户通过()等渠道进行产品咨询和投诉的受理,具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行
电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
在现代健康保险营销的过程中,售后服务已经成为必不可少的一个营销环境。客户签单后,并不意味着健康保险营销工作的终结,而是意味着售后服务工作的开始。
在现代健康保险营销的过程中,售后服务已经成为必不可少的一个营销环境。客户签单后,并不意味着健康保险营销工作的终结,而是意味着售后服务工作的开始()
客户服务就是指售后服务。
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