逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。
根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（  ）

服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（） 一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，这体现了服务产品的（）特征 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审（） （ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 企业或组织向社会上的有关顾客提供他们需要的产品（包括服务），产品的质量关系到产品满足顾客的能力（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审（） 向特定市场和顾客提供产品或服务，称为市场定位化（） 6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） （）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。 对于购买自助终端产品的企业,服务单位为顾客提供_____小时热线服务（） 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 出口是指（）向（）提供的产品和服务，进口是指（）向（）提供的产品和服务 服务业向顾客提供的产品是无形产品，具有无形性、不可储存性和（ ）的特点 服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一，是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务。下列哪几项属于附加的服务价值？ 服务企业的（  ）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）