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客户关系管理的功能包括哪三个方面
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答案
单选题
客户关系管理( CRM ) 系统的基本功能应包括 ( ) 。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务
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