客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）
A. 个性化客户服务
B. 客户获得和客户动态分析
C. 客户流失分析
D. 客户利润贡献度分析
E. 客户满意度和忠诚度分析
F. 企业生产分析
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客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（）
A.个性化客户服务 B.客户获得和客户动态分析 C.客户流失分析 D.客户利润贡献度分析 E.客户满意度和忠诚度分析 F.企业生产分析
答案
客户关系管理模块是（ ）系统的特有功能模块。
A.费用管理 B.销售管理 C.分公司 D.订舱委托
答案
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（ ）
答案
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
A.沟通渠道部件 B.服务部件 C.客户关系部件 D.合同部件
答案
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括()
A.营销管理模块 B.财务管理模块 C.销售管理模块 D.客户服务模块
答案
客户关系管理中，一个客户的价值构成包括()
A.终生价值 B.历史价值 C.当前价值 D.潜在价值 E.即时价值
答案
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的销售管理模块不包括()
A.销售部件 B.现场销售管理部件 C.沟通渠道部件 D.合同部件
答案
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
客户关系管理不包括（）。
A.接触营销 B.代客理财 C.业务处理 D.关系维护
答案
一个完整的会计软件系统必定包括（）功能模块，其他功能模块直接或间接与它进行联系。
A.报表 B.固定资产 C.账务处理 D.销售处理
答案
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客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,销售管理模块的部件不包括
客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()
客户关系管理系统不包括（）
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客户关系管理的最后一个步骤是().
客户关系管理的功能包括哪三个方面？
客户关系管理的功能包括哪三个方面
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