IT服务质量评价由哪些要素构成？（）

服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 评价服务质量的方法主要分为哪些类别？ 评价服务质量的方法主要分为哪些类别 发生哪些行为构成服务质量严重问题 以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（　　）。 服务质量包含()要素 下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（） 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 举例说明服务由哪些要素构成？ 公共服务质量体系结构有哪些部分构成 下列哪些问题构成服务质量一般问题?() 发生哪些行为构成服务质量一般问题 发生哪些行为构成服务质量重大问题 哪些行为可以构成客运服务质量一般事件 公共服务质量体系结构有哪些部分构成 商务网站服务质量评估的评价客体有哪些？（） 商务网站服务质量评估的评价客体有哪些（） 旅行社服务质量的评价标准有哪些？ 服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素() 物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。