多选题

客房服务质量主要是由( )内容构成。

A. 客房环境质量
B. 客房设施设备质量
C. 劳务质量
D. 客房收费情况
E. 客房安全质量

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多选题
客房服务质量主要是由客房( )内容构成。
A.环境质量 B.人员素质 C.设施设备质量 D.劳务质量 E.使用年限
答案
多选题
客房服务质量主要是由( )内容构成。
A.客房环境质量 B.客房设施设备质量 C.劳务质量 D.客房收费情况 E.客房安全质量
答案
多选题
客房服务质量标准的内容有(  )。
A.服务规格标准 B.服务程序标准 C.服务效率标准 D.服务行为标准 E.服务质量反馈规范
答案
主观题
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。
答案
判断题
客房服务质量是饭店服务质量的体现()
答案
主观题
客房服务质量控制的主要环节是什么?
答案
主观题
客房服务质量包括那些( )
答案
主观题
服务质量是由服务的( ) 构成的
答案
多选题
以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有(  )。
A.客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面 B.服务态度是提高服务质量的基础 C.服务效率是饭店高质量服务的保障 D.服务技巧是提高服务质量的技术保证 E.服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
答案
单选题
IT服务质量评价由哪些要素构成?()
A.感知的质量和期望的质量 B.服务的性价比 C.服务质量参数和指标算法 D.服务质量特性
答案
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